Эксклюзивный мерчандайзинг от ATMC — это проверенное решение для кардинального улучшения представленности товаров в торговых точках. Наши профессиональные команды работают на результат, обеспечивая комплексное решение задач мерчандайзинга.
Мы помогаем клиентам не просто увеличить долю полки, но и создать оптимальные условия для роста продаж. Наши мерчандайзеры эффективно работают с выкладкой, контролируют остатки, оперативно убирают просроченную продукцию и фокусируются на ключевых точках продаж. Это позволяет добиваться устойчивых результатов и долгосрочного роста показателей.
Особенность нашего подхода заключается в глубоком понимании специфики разных товарных категорий и умении адаптировать стратегию под конкретные задачи. Эксклюзивный мерчандайзинг от ATMC — это не разовые акции, а системная работа, направленная на создание стабильного конкурентного преимущества в розничных сетях.
Мы гарантируем измеримый эффект от нашей работы, который проявляется уже в первые недели сотрудничества. При этом все решения адаптируются под особенности вашего продукта и специфику работы в выбранных торговых точках.
Эксклюзивный мерчандайзинг предполагает формирование специальной команды, которая работает исключительно над вашим проектом. Каждый участник этой команды — от мерчандайзеров до супервайзеров — полностью сосредоточен на изучении особенностей вашей продукции и бизнес-задач. Мы организуем постоянное обучение персонала и выстраиваем систему мотивации, направленную на достижение амбициозных показателей. Такой подход обеспечивает высокую вовлеченность сотрудников и минимальную текучесть кадров.
Данная услуга особенно востребована среди компаний, которые рассматривают мерчандайзинг как стратегический инструмент роста продаж. Нашими клиентами становятся как признанные лидеры рынка, так и динамично развивающиеся бренды. Инвестиции в эксклюзивный мерчандайзинг позволяют напрямую влиять на взаимодействие с конечными потребителями через розничные сети. Вы получаете возможность оперативно ставить задачи и контролировать их выполнение в режиме реального времени.
Специализированная команда работает не только с базовыми элементами мерчандайзинга, но и реализует расширенные функции. В их обязанности входит организация дополнительных точек продаж, стимулирование торговых точек к увеличению заказов, работа с фирменным оборудованием и поддержка промо-активностей. Результатом становится не только рост продаж, но и укрепление партнерских отношений с ритейлом, а также повышение лояльности конечных покупателей.
Особенность нашего подхода заключается в глубоком понимании ваших маркетинговых и сбытовых стратегий. Наши сотрудники досконально изучают ваш ассортимент и конкурентное окружение, что позволяет эффективно продвигать новинки и ключевые продукты. Мы выстраиваем долгосрочные отношения с персоналом торговых точек, создавая прочную основу для устойчивых результатов.
Работа в формате эксклюзивного мерчандайзинга — это долгосрочное партнерство. Мы адаптируем наши бизнес-процессы, инструменты автоматизации и даже корпоративную культуру под специфику вашего бизнеса. Это включает не только настройку рабочих процессов, но и разработку системы оценки качества, а также сервисного сопровождения.
Наш опыт реализации подобных проектов подтверждается сотрудничеством с ведущими компаниями российского потребительского рынка. Мы готовы организовать полный цикл поддержки ваших продаж — от планирования до реализации и развития программ в России, Беларуси и Казахстане. Наши решения охватывают как повседневную работу в торговых точках, так и специальные промо-активности.
Эксклюзивный мерчандайзинг предполагает формирование специализированной команды, полностью посвятившей себя продвижению вашей продукции. Эти специалисты становятся настоящими амбассадорами вашего бренда, транслируя его ценности через каждое взаимодействие с покупателями в торговых точках.
Мы выходим за рамки базовых функций мерчандайзинга. Помимо контроля выкладки и работы с остатками, мы уделяем особое внимание мотивации торгового персонала. Такой комплексный подход неизменно приводит к увеличению количества дополнительных мест продаж и существенному росту реализации продукции.
Разрабатываем индивидуальную программу мерчандайзинга, основанную на детальном анализе продаж по каждой конкретной торговой точке и товарной категории.
С первых дней реализации проекта закладываем фундамент для устойчивого роста через оптимизацию товарного запаса, выкладки и POS-материалов. Обеспечиваем быстрый и четкий старт.
Проводим постоянный мониторинг результатов по торговым точкам, исключаем низкоэффективные локации, оптимизируем графики посещений. Корректируем зоны покрытия и совершенствуем маршруты.
Мерчандайзер поддерживает идеальный порядок на полках: обновляет ценники, убирает просроченную продукцию, следит за правильной ротацией товаров (принцип FIFO). В его обязанности входит выкладка по утверждённой планограмме, размещение дополнительных фейсингов для ключевых SKU, а также установка промо-ценников и рекламных материалов.
Систематическое пополнение полок приводит к постепенному увеличению доли вашего бренда в торговом зале. Мерчандайзер использует любую возможность для добавления фейсингов, включая освободившиеся места. Это приводит к доминированию вашего продукта. С точками согласовывается размещение вашей продукции в дополнительных местах продаж.
Мерчендайзер не допускает ситуации отсутствия продукции на полке (out of shelf) и на складе торговой точки (out-of-stock). Продукция своевременно перемещается со склада в торговый зал. Заполняется товарами фирменное оборудование, в том числе холодильное. Осуществляется акционная выкладка и расширенная выкладка новинок и акционных продуктов.
Сотрудник отслеживает появление так называемых “виртуальных остатков” (отсутствующие товары значатся в остатках в системе магазина). Оперативно осуществляется списание утерянных, испорченных или похищенных товаров. В результате торговая точка не блокирует новые заказы и пополнение запасов. Это создает перспективу наращивать продажи.
Мерчендайзер выставляет поступающую продукцию по принципу FIFO (новая поставка стоит на полке в глубине). Он также следит за сроком годности продукции, убирает поврежденные упаковки, может проводить корректное списание просрочки. Это улучшает потребительский опыт клиентов и упрощает работу штатных сотрудников магазина.
Планомерная работа с выкладкой повышает уровень продаж. В большинстве товарных категорий прирост составляет от 5 до 15%. Это работает просто. Потребитель всегда может купить интересующий его продукт, не сталкиваясь с отсутствующим ценником или поврежденной упаковкой. У торгового представителя появляется возможность аргументированно увеличивать заказ продукции конкретной торговой точкой.
На основе детальных данных продаж торговых сетей мы разработаем для вас работающие акции стимулирования продаж. Аналитические решения наших партнеров обеспечивают точность прогнозирования от 83 до 89%. Мы точно оценим эффект от временного снижения цен, расширения доли основной полки или покупки торцевой выкладки. Предложим эффективную комбинацию и оформим ее креативно.
Специалисты ATMC создадут название и дизайн промо-акции. Мы подготовим макеты основных материалов, включая рекламное оборудование и все виды posm. Обеспечим создание рабочего конструктива под недорогие материалы для стоек и препаков. Подберем подрядчиков из заранее сформированного и проверенного пула. Проведем ценовые переговоры и проконтролируем процесс производства.
Четко и быстро выполним комплекс поддерживающих работ по техническому мерчендайзингу. Предложим вам лучшие цены на сложную логистику. Осуществим комплектацию и доставку материалов на региональные склады Ace Target или сразу в торговые сети. Выполним монтаж любой сложности. При необходимости выполним поддерживающий ремонт. По завершении промо-акции заберем оборудование на хранение или проведем документально оформленную утилизацию.
Подготовим ваш основной или дополнительный персонал для реализации промо-программы. Разработаем наградные инструкции на период усиления, адаптируем обучение работе с промо акцией для SFA. Обучим сотрудников и проверим уровень понимания материала. При необходимости предоставим на проект свой персонал подходящей квалификации.
Подготовим специальную выкладку в согласованных местах продаж. Доставим рекламные материалы с точностью до 3-х часов. Расставим рекламное оборудование и оформим полки POSM. Проконтролируем размещение промо-ценников. Силами мерчендайзеров или монтажников осуществим оперативное размещение материалов и оформление выкладки. Проконтролируем пополнение запасов на выкладке.
Согласуем с сетями концепцию и детали проведения промо-акции. Возьмем на себя задачи по букированию (аренде) рекламных возможностей. Скоординируем размещение информационных материалов в каталогах и на сайтах сетей.
В процессе промо-акции проконтролируем исполнение точками контрактных условий. Проверим исполнение обязательств по расширению выкладки, установлению специальных цен, рекомендациям товаров на кассе, размещению промо-материалов.
На основе регулярных отчетов (в том числе фотографий выкладки) мы накапливаем данные для детальных отчетов о качестве визитов. Дополняя массив информацией о динамике продаж, мы получаем анализ реального качества и эффекта мерчендайзинга. Данная информация может быть использована для коррекции покрытия адресной базы, уточнения таймингов визитов, приоритизации задач полевого персонала.
100% отчетов проверяются в автоматическом режиме. Используемое ATMC программное обеспечение гарантирует высокую точность. От 10 до 20 процентов отчетов дополнительно проверяются чекерами. Так мы разбираем сложные и спорные ситуации.
Через наших партнеров мы можем осуществить покупку данных торговых сетей в интересующих вас категориях. Поставщики информации могут предоставить вам данные по истории продаж вплоть до отдельных SRU. Также возможна покупка верифицированных данных операторов фискальных данных.
Для анализа больших массивов мы используем мощности облачных серверов и специализированный софт. Наши клиенты получают различные срезы аналитики. Данные подготавливаются для дальнейшего использования в системах внутренней аналитики клиентов. Задержка предоставления при этом минимальна.
Специалисты ATMC разработали шаблоны для типового визуального представления аналитики. Мы привлекаем профильных экспертов для постоянного совершенствования дашбордов. Под заказ клиентов могут быть оперативно разработаны индивидуальные форматы панелей аналитики, удобные для использования на разных уровнях исполнения.
При накоплении статистики за несколько периодов мы можем подготовить рекомендации по совершенствованию программ торгового маркетинга и мерчендайзинга. Обычно такие рекомендации направляются клиентам ATMC с периодичностью раз в квартал. Такая регулярность позволяет принимать решения по коррекции промо-программ и усилению полевой работы.
Корректно и технологично участвуем в тендерах на отбор поставщиков мерчендайзинговых сервисов. Оперативно готовим и предоставляем полные комплекты документов. Уверенно защищаем предложения и бюджеты.
Предоставляем детализированные обоснованные бюджеты. Регулярно проводим мониторинги цен основных ресурсов, включая аналитику рынка труда.
Согласовываем стоимость наших услуг по контракту на период до двух лет. Работаем с ценовыми форматами open book. Благодаря этому вы можете точно прогнозировать и конфигурировать стоимость наших сервисов.
Настраиваем свои процессы так, чтобы вам было удобно работать с нами. Вне зависимости от того, какую систему управления, постановки задач или согласования документов вы используете. Умеем работать с самыми требовательными международными клиентами.
Уже более десяти лет проходим сертификацию поставщиков по системе SEDEX. Имеем действующий сертификат экологического соответствия Ecovadis и сертификат ISO.
Настраиваем внутренние процедуры реализации, контроля и клиентского сервиса под требования каждого клиента. Регулярно анализируем систему критериев оценки и актуальные показатели удовлетворенности сотрудниками заказчика. Выделенный специалист получает и транслирует руководству агентства оценку нашей работы командой клиента.
Оперативно осуществляем объективную оценку конкурентной ситуации в торговых точках. Выявляем типичные проблемы с выкладкой. Определяем векторы и зоны развития на основных этапах запуска и реализации проекта. Ставим амбициозные задачи для команды и мотивируем на их достижение.
Помощь аналитиков ATMC в оценке эффективности адресной программы. Оценка перспективности сетей и отдельных торговых точек при помощи аналитической системы, которая использует достоверные данные о продажах в ваших товарных категориях.
Проводим оценку времени на визит для основных категорий торговых точек. Опытный сотрудник замеряет время на результативный визит в торговую точку по основным и дополнительным задачам. Определяем диапазон в зависимости от числа мест продаж и уровня компетенции сотрудника. Планируем рост эффективности по мере повышения квалификации команды мерчендайзеров.
Подбираем оптимальную систему организации работы и контроля полевого персонала. Анализируем необходимый уровень сложности, защищенности, требований к оборудованию и стоимости использования. Работаем со всеми поставщиками SFA. Интегрируем маршрутизацию и модуль автоматического распознавания полки.
Формируем эффективный для ваших задач профайл мерчендайзера. Оперативно подбираем сотрудников во всех регионах, включая малые города и удаленные населенные пункты. Проводим отбор и проверяем сотрудников через службу безопасности. Инструктируем, обучаем, проводим удаленные и очные стажировки.
Предлагаем и согласовываем систему коммуникаций на период старта и процесса регулярной работы. Создаем ритмичную систему встреч с ATMC на всех уровнях вашей команды. Визуализируем ключевые параметры отчетности с помощью наглядных дашбордов.
Делимся аналитикой
эффективности для вашей товарной категории
Бесплатно проводим
ритейл-аудит от 20 до 100 торговых точек
Готовим и проводим
презентацию проекта для
вашей команды
Возможна глубокая аналитика ниши с точностью прогноза результата до 87%
Аутсорсинг эксклюзивного мерчандайзинга включает в себя прогноз его экономической эффективности. Для такого анализа мы привлекаем экспертов из аналитических компаний. Партнеры ATMC имеют специальное программное обеспечение и доступ к массиву данных о продаже в сетевом и локальном ритейле страны. Точность прогноза достигает 86-89%.
На следующем этапе работы мы проводим оценку перспективности адресной базы. Торговые сети, территории и даже отдельные точки распределяются по ожидаемому эффекту прироста продаж. Для работы отбираются лучшие магазины. Далее мы выстраиваем адаптированные маршруты для полевого персонала.
Аутсорсинг мерчендайзинга предполагает разработку и глубокую доработку обучающих программ для персонала. ATMC использует свои разработки курсов мерчендайзеров. Так мы обеспечиваем быструю адаптацию под вашу товарную категорию. Обеспечиваем интенсивное обучение и глубокую вовлеченность. Что существенно сказывается на эффективности каждого полевого сотрудника.
Мы готовы взять на себя все функции мерчандайзинга с оплатой за результат. На стадии разработки проекта мы согласовываем с вами критерии оценки эффективности. Вы получаете в распоряжение готовый мерчандайзинговый отдел с мотивированной и опытной командой. Решения ATMC снижают ваши риски и обеспечивают превосходную отдачу на инвестиции в эксклюзивный мерчендайзинг.
Вы можете выбрать комфортный вариант подготовки к запуску проекта — тестирование на отдельном регионе или торговой сети. В любом случае мы двигаемся по четкому и понятному алгоритму.
Дирекция Нового бизнеса ATMC всегда готова оперативно принять участие в тендере на выбор поставщика мерчендайзинга. Мы оперативно заполним тендерные формы, подпишем NDA и предоставим необходимые документы для проверки. Работаем с основными российскими и международными тендерными площадками.
Направьте нам свой бриф или заполните нашу форму при помощи специалиста ATMC. Уточните основные параметры и получите оперативный расчет стоимости совмещенного мерчендайзинга с точностью более 92%.
В удобном для вас формате удаленную или личную встречу. Мы проведем презентацию агентства, кейсов и наших технологий мерчандайзинга. При необходимости во встрече примут участие необходимые вам узкие специалисты: юристы, бухгалтеры, специалисты по кадровым вопросам, бизнес-аналитики.
На основе заполненного брифа мы подготовим для вас детальный бюджет. Он будет учитывать все статьи затрат, актуальную рыночную стоимость и хронометраж визитов для вашего проекта. Также мы откроем вам доступ в наш справочник цен (rate-card).
Мы готовы раскрыть для вас основную информацию о нашей компании. После подписания соглашения NDA мы предоставим вам укрупненную финансовую и налоговую информацию.
Наши постоянные клиенты предоставят вам письменные и личные рекомендации по результативности проектов ATMC и качеству клиентского сервиса.
Начните работу с тестового региона или отдельной торговой сети, чтобы убедиться в качестве реализации ATMC. Для тестовой программы будут применены стандартные расценки.
Мы готовы вернуть вам полную стоимость затрат на тестовый период в случае, если мы не достигнем согласованных в договоре KPI.
Дирекция Нового бизнеса ATMC всегда готова оперативно принять участие в тендере на выбор поставщика мерчендайзинга. Мы оперативно заполним тендерные формы, подпишем NDA и предоставим необходимые документы для проверки. Работаем с основными российскими и международными тендерными площадками.
Направьте нам свой бриф или заполните нашу форму при помощи специалиста ATMC. Уточните основные параметры и получите оперативный расчет стоимости совмещенного мерчендайзинга с точностью более 92%.
В удобном для вас формате удаленную или личную встречу. Мы проведем презентацию агентства, кейсов и наших технологий мерчандайзинга. При необходимости во встрече примут участие необходимые вам узкие специалисты: юристы, бухгалтеры, специалисты по кадровым вопросам, бизнес-аналитики.
На основе заполненного брифа мы подготовим для вас детальный бюджет. Он будет учитывать все статьи затрат, актуальную рыночную стоимость и хронометраж визитов для вашего проекта. Также мы откроем вам доступ в наш справочник цен (rate-card).
Мы готовы раскрыть для вас основную информацию о нашей компании. После подписания соглашения NDA мы предоставим вам укрупненную финансовую и налоговую информацию.
Наши постоянные клиенты предоставят вам письменные и личные рекомендации по результативности проектов ATMC и качеству клиентского сервиса.
Начните работу с тестового региона или отдельной торговой сети, чтобы убедиться в качестве реализации ATMC. Для тестовой программы будут применены стандартные расценки.
Мы готовы вернуть вам полную стоимость затрат на тестовый период в случае, если мы не достигнем согласованных в договоре KPI.
В эксклюзивных проектах ATMC участвуют мерчендайзеры, отобранные в соответствии с эффективным для вашей товарной категории профайлом. При отборе учитываются физические возможности, опыт работы, близости района проживания и важность графика работы. Так мы подбираем мерчендайзеров, которые с высокой вероятностью работают на проекте до 3-х лет.
Мы рекрутируем сотрудников поиском по всем порталам подбора. А также направляем приглашения кандидатам из нашей обширной базы более чем на 20.000 соискателей. Так нам удается обеспечивать стабильный поток кандидатов на самые сложные маршруты и территории.
Программа подготовки эксклюзивных мерчандайзеров
Каждый эксклюзивный мерчандайзер, подключенный к проектам ATMC, независимо от предыдущего опыта работы, проходит наше внутреннее обучение:
Стандартный 12-часовой курс
Программа разработана нами в сотрудничестве с одной из бизнес-школ Москвы: (КАКОЙ). В рамках обучения сотрудник узнает основные термины мерчандайзинга. Каждый мерчандайзер понимает логику
визита в торговую точку, получает знания о специфике работы с вашей товарной категорией в каждом типе магазина.
Автоматизированный тест и 3-дневная стажировка
Для приобретения и закрепления навыков каждый мерчандайзер проходит 3-дневную стажировку с опытным наставником. Качество полученных знаний мы оцениваем завершающим тестом. Сотрудник отдела качества запрашивает обратную связь у мерчендайзера по итогам адаптации.
Регулярные тренинги
Поддерживаем уровень знаний полевых команд регулярными очными и онлайн-тренингами. Так обеспечивается обучение на разборе реальных рабочих ситуаций, повышается вовлеченность сотрудников.
Мерчандайзеры ATMC работают на эксклюзивных проектах в среднем более 2-х лет. Поэтому они способны выполнять задачи продвинутого уровня:
Каждый мерчендайзер ATMC проходит регулярное обучение. Для закрепления навыков и развития новых мы используем несколько форматов, адаптированных под специфику работы и восприятия информации мерчендайзеров. Среди них наш обучающий портал, системы специализированных партнеров, мобильное приложение и Телеграмм-бот.
Внутри эксклюзивных проектов мы используем тщательно проработанную систему грейдов полевого персонала. Мерчендайзеры получают понятные финансовые и нематериальные стимулы для длительной работы и постепенного повышения эффективности. Система грейдов снижает ротацию на 55% и увеличивает время работы сотрудника на проекте на 67%.
Подключим к проекту опытных мерчендайзеров, отобранных в соответствии с требованиями вашей товарной категории
Разработаем или адаптируем вашу систему для комплексной мотивации для полевых сотрудников
Проведем очное и онлайн-обучение мерчандайзеров с финальным тестированием на своей обучающей платформе
Мы готовы щедро делиться с вами успешной экспертизой, полученной в работе с самыми разными товарными категориями и потребительскими нишами.
Стабильность качества закладывается тщательным планированием проекта, привлечением дополнительного менеджерского ресурса на запуск и многоуровневой системой контроля в процессе реализации проекта. Мы используем все перечисленные решения. Это и делает ATMC одним из лидеров по качеству организации проектов эксклюзивного мерчендайзинга.
Мы детально описали основные бизнес-процессы эксклюзивного мерчендайзинга. Проводим обучение штатных сотрудников по современным методикам. Ежемесячно проверяем уровень знаний и навыков полевых команд. Комплексная проверка точности соблюдения инструкций проводится нашим отделом качества на каждом проекте от 4 до 6 раз в месяц.
Используемые нами приложения SFA (Sales Force Application) защищены от фальсификаций геоданных и фотографий полок. Удаленные аудиторы (чеккеры) проверяют спорные отчеты и быстро выявляют случайные и намеренные искажения. На основании их комментариев формируются задания на повторные визиты.
Полевой аудит качества визитов мы проводим для от 10 до 20% торговых точек в месяц. Это достаточная выборка для объективной оценки вовлеченности полевых сотрудников, выявлению и исправлению проблем коммуникаций с торговыми точками. К проверкам привлекаются региональные представители ATMC, а также независимые аудиторы. Инициировать дополнительную проверку по инициативе клиента можно в любой момент.
На проектах с системой автоматического распознавания полки используется накопление аналитики и анализ изменения ситуации по времени. Сравнивая результат различных территорий и маршрутов, мы получаем дополнительную возможность контролировать реализацию по территориям и регионам.
Одним из уровней контроля качества является оценка качества и скорости коммуникаций клиентской команды. При помощи стандартизированных форм мы оцениваем компетентность и вовлеченность сотрудников клиентского сервиса. Выявленные зоны развития прорабатываются дополнительным обучением, в том числе с привлечением внешних тренеров.
Мы добиваемся высокого качества визитов за счет комплексной работы по подбору, обучению, мотивации и контролю. Постоянное развитие технологий, анализ успешных рыночных кейсов и автоматизация процессов помогают нам постоянно повышать планку качества реализации проектов.
Клиенты агентства получают максимальный эффект от эксклюзивного мерчандайзинга, выраженный в увеличении продаж.
Закрытие проблемных маршрутов подменными сотрудниками в течение 24 часов. Один из стандартов ATMC, помогающих нам обеспечивать высокий процент покрытия территорий.
В случае невозможности закрыть маршрут или визит эксклюзивным мерчандайзером его закрывают подменные сотрудники. Это опытные мобильные сотрудники, которые прошли обучение по проекту клиента. Подменная команда проекта обычно составляет от 5 до 8% от общего количества мерчандайзеров.
В особо сложных ситуациях визиты осуществляют универсальные мерчандайзеры (троттеры). Они закреплены за отдельными территориями в крупных городах. Для удаленных торговых точек мы можем предложить выполнение визитов силами совмещенных мерчандайзеров на постоянной основе. Это сэкономит бюджет клиента и позволит поддерживать порядок в местах продаж.
Запуская программу эксклюзивного мерчандайзинга, команда ATMC глубоко погружается в специфику проекта. Мы изучаем ваши бренды и актуальную продуктовую линейку. Анализируем позиции конкурентов в ритейле и их тактику работы. Параллельно идет обучение и вовлечение полевого персонала. После нескольких дней работы мерчендайзеры способны более эффективно использовать свое рабочее время на визит.
Через несколько недель после запуска проект выходит на первое плато эффективности. Команда работает по освоенным алгоритмам, налаживается оперативная коммуникация на всех уровнях с представителями клиента. В этот период уже практически решены все задачи по состоянию мест продажи, правильным ценникам, отсутствию виртуальных остатков и просрочки.
На следующем этапе рост продаж обеспечивается способностью полевой команды решать более сложные задачи, такие как организация дополнительных выкладок, размещение рекламных материалов, увеличение заказов торговыми точками.
Организовываем отчетность в удобном и привычном клиенту формате. Используем приоритетные для вас системы и сервисы. Это могут быть документы в печатном виде, соответствующие отраслевым стандартам, презентации.
Визуализируем и структурируем отчетность так, чтобы с ней было удобно и быстро работать.
Письменные отчеты обязательно дополняются системой очных или он-лайн встреч с четким следованием согласованной структуре. Частота встреч зависит от сложности механики и стадии развития проекта. Обычно это еженедельные встречи для обсуждения оперативных вопросов и ежемесячные отчетные встречи.
Чтобы обеспечить устойчивую реализацию проекта независимо от отпусков, болезни, увольнения и других факторов.
Первый уровень контроля — за каждым клиентом закреплен персональный менеджер. Он глубоко погружен в специфику реализации проекта и настроен на сотрудничество с командой клиента. Он следит за скоростью, полнотой и качеством ответов на запросы, оценивает уровень подготовки к встречам, контролирует сроки реализации задач.
Второй уровень — эккаунт-директор. Это специалист высокого уровня, который детализирует и актуализирует задачи для команды реализации. В зоне ответственности эккаунт-директора общий контроль качества и развитие проекта.
Третий уровень — выделенный отдел контроля качества. Специалисты отдела напрямую связываются с клиентом для выяснения удовлетворенности качеством и сроками реализации. Информация напрямую и без искажений направляется генеральному директору компании. Это позволяет быстро реагировать на претензии, отслеживая уровень качества реализации и сервиса.
Обеспечиваем своевременный и безопасный обмен документами, административную и налоговую прозрачность. С большинством клиентов мы работаем по системам электронного документооборота. Это обеспечивает высокую четкость и соблюдение сроков утверждения отчетов и закрывающих документов.
Каждый клиент знает стоимость каждой услуги эксклюзивного мерчендайзинга ATMC и принцип ее формирования. Мы работаем по принципу открытого ценообразования, предоставляя заказчикам доступ к актуальной Rate Card (Справочник тарифов). Наши специалисты проводят ежеквартальное обновление цен и готовят пояснения по любым существенным изменениям.
Ценообразование ATMC соответствует отраслевым стандартам и требованиям клиентов из сегмента крупного бизнеса. Мы выделяем в качестве необходимых характеристик — детальность, обоснованность и стабильность тарифов. Особое внимание мы уделяем актуальности стоимости услуг на момент проведения тендера и прогнозу изменений. Это позволяет нам фиксировать цены на период контракта (до двух лет).
Мы регулярно проводим мониторинг заработных плат полевого персонала глубиной до региона. В исследовании участвуют позиции мерчендайзеров и супервайзеров в основных отраслях в выборке до 100 территорий. Для максимальной объективности используем статистику HR-порталов, отраслевых ассоциаций и исследовательских компаний.
При расчете стоимости работ штатного персонала мы ориентируемся на стандарты и рекомендации отраслевых ассоциаций, в частности РАМУ и POPAI. Так мы аргументируем соответствующие статьи бюджета и одновременно остаемся объективно конкурентоспособными.
По мере роста бизнеса ATMC мы получаем преимущества от масштабирования. Снижается доля административных и коммерческих расходов. Улучшаются условия привлечения внешнего финансирования. Это позволяет нам снижать величину агентской комиссии без ущерба для маржинальности и, в конечном итоге, качеству реализации проектов.
В практике агентства предоставление клиентам объемных и накопительных скидок. Возможное снижение цены контракта достигает 2-5% в зависимости от позиции сметы. Для масштабных проектов эти проценты складываются в существенные суммы экономии средств.
Многие клиенты ATMC получают экономию от синергии наших сервисов по ритейл и техническому мерчендайзингу. В частности мы предлагаем комплексные услуги по размещению рекламного оборудования и поддержанию выкладки. Клиенты также получают специальные ценовые предложения на услуги по логистике оборудования и POSM, краткосрочному и долгосрочному ответственному хранению их на многочисленных складах агентств.
Работая с крупными российскими и международными банками, ATMC может предложить вам существенную отсрочку платежа. Мы используем все виды факторинга и подходящие типы проектного финансирования. Готовы использовать собственные источники кредитования проектов, в том числе программы лизинговых компаний для покупки смартфонов и планшетов для полевого персонала.
Большой опыт работы с корпорациями помогает нам оперативно приступить к работе с вашими финансовыми партнерами. Специалисты нашей финансовой службы оперативно согласовывают необходимые условия и берут на себя большую часть организационных и документальных забот.
ООО ATMC
ИНН 7715024595
